No cumplen la fecha estipulada para las instalaciones de antena satelital

la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile da un plazo máximo de 48 horas para la instalación del servicio de antena satelital en mi caso han pasado 5 días he llamado en todos los horarios al numero 800171171 y arroja que el servicio de antena se encuentra en reparación llamó por otros canales y me dicen que no me puede hacer la derivación a la parte de antena satelital pero extrañamente cuando contrate el servicio me llamaban a cada instante para resolver mis inquietudes pero justo cuando está el problema no lo quieren solucionar he visto técnicos en mi comuna haciendo instalaciones pero acá en mi hogar no ha venido ningún técnico ni siquiera me han llamado para excusarse como si la gente tuviera todo el tiempo del mundo para esperar la instalación porque debe haber alguien en el hogar es una falta de respeto de la empresa el servicio al cliente es pésimo tanto callcenter como por formularios a través de mi claro.cl