Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Septiembre, 2018 - 09:38
Claro Chile
11 Septiembre, 2018 - 17:10
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 11, Septiembre 2018
- Número: 527304
El día 02/09/18 compré un equipo en PreVenta en la tienda online de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, solo daba la posibilidad de envío a domicilio ante lo cual no me quedaba más alternativa que atenerme a sus políticas y esperar 7 las hábiles para la entrega. Al revisar el estado del seguimiento solo salían en proceso, sin dar detalles si ya había sido enviado o si aún estaba en Santiago, confiando en que reclamos.cl/empresa/claro">Claro es una empresa grande confíe en que llegaría dentro de los 7 días hábiles, les envié un correo consultando a qué se refería que en el seguimiento saliera en proceso, sin recibir respuesta alguna, busque pero no tienen número de contacto, solo un mail, hoy se cumple el dia 7 pero a juzgar por el estado del envío y la escasa respuesta de claro, pongo el reclamo de imediato ya que he leído otros casos donde en más de un mes reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile no ha dado solución a clientes que no le han llegado sus compras y si compre el equipo en PreVenta era para tenerlo a la brevedad.Espero tener alguna respuesta por parte de la empresa.
Autor: F.P.
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