Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Septiembre, 2018 - 09:53
Claro Chile
26 Septiembre, 2018 - 16:49
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Muy Rápida Gestión Después Del Reclamo
26 Septiembre, 2018 - 17:49
La srta. Sonia me atendió super bien. Y me entregó una pronta solución. Muy conforme con su respuesta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 26, Septiembre 2018
- Número: 530058
Buenos días. Con fecha 31 de agosto se realiza Termino de contrato de 2 servicios de 3 que teníamos contratados 2 tv por antena y 1 TFI en el cual solo quedó activa una televisión. Esto se dio de baja en mall plaza norte. El día domingo 23 de septiembre fui nuevamente a la sucursal ya que aparecían activos los 3 servicios según darían la baja en ese momento y realizarían descuentos correspondientes.El lunes 24 de septiembre llamo y me dicen que esta en proceso.El día de ayer 25 reviso y solo dieron de baja el TFI y el descuento de este pero aun no se da de baja una de las tv y siendo que los equipos fueron entregados en sucursal.Día 25 de septiembre envío correo a Claudia Castillo jefa de sucursal plaza norte y lo me indica que lo revisara. Al momento no tengo solución y necesito pagar el servicio que corresponde para evitar corte de este ya que venció el día 21 de septiembre.necesito solución tanto supervisoras como jefatura no tienen criterio para sus clientes ya que con mi marido somos clientes hace 7 años necesitamos una solución ahora ya. Número de contacto +56990023470AtteRuth
Autor: R.T.
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