Claro Chile
4 Diciembre, 2019 - 07:55
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Diciembre, 2019 - 09:08
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Ninguno

17 Diciembre, 2019 - 18:49
No me dieron ninguna solución .. solo me dicen que no me darán solución por el celular.. ni por el cobro
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 03, Diciembre 2019
  • Número: 629956

Claro

Respuesta por teléfono

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Tengo un plan Xl de reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile.. el teléfono al cumplir 4 meses de uso se sobrecalento y se apago por falta de batería .. ellos no me arreglaron porque según ellos estaba doblado y eso que el mismo técnico dijo que era atribuible al mismo sobrecalentamiento.. pero su técnico dijo que era de terceros y no me hicieron válida la garantía .. ademas como el tecnico no lo vio antes el suspuesto sobles y en el papel que te entrega en la inspeccion visual no agrego nada ... me están obligando a pagar el teléfono igual 180.000 pesos .. no me dan ninguna otra solución. .. díganme ustedes como un teléfono nuevo entrgado por ellos mismos al tener 4 meses de sobrecalenta, te obligan a pagar igual y no usas ni siquiera bien el plan que te dieron porque no tienes un buen teléfono mientras. Es lo mas inaudito de una empresa que lucra con la gente
Autor: L.A.
Publicado el Martes, Diciembre 3, 2019 - 18:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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