Claro Chile
3 Diciembre, 2019 - 07:51
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Diciembre, 2019 - 08:07
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 02, Diciembre 2019
  • Número: 629691

Claro

Usuario y contraseña modem arris internet hogar

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Claro Chile me ha cambiado el Usuario y contraseña de la configuración del modem arris tg862 sin el consentimiento de uno, se supone que uno esta pagando por el servicio de internet y uno tiene derecho a tener el Usuario y contraseña de la configuración del modem ya sea para cambiar la contraseña del wifi U otro, por defecto el Usuario antes era: admin y la contraseña era: password para entrar a la configuración del modem, y hace días que no puedo entrar salen que los datos son incorrectos y antes lo mas bien que entraba a la configuración, necesito que me den una solución quiero el Usuario y contraseña del modem para poder entrar a a la configuración.
Autor: L.M.
Publicado el Lunes, Diciembre 2, 2019 - 22:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Claro chile - suscripción sin autorización

No Resuelto No Resuelto. Buenas noches necesito que se resuelva mi caso o lo ingresare al sernac ya que tengo subcricion sin mi autorización y temo más de dos meses pagando algo que yo no he pedido

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Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

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Resuelto Resuelto. Se resolvió mi problema, pero a medias. Me reactivaron la línea, quedó como si fuera una línea nueva así que tendré que esperar dos meses para portarme.

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Claro Chile - Fraude Servicios No Contratados

No Resuelto No He Tenido Respuesta Por Parte De Claro. Me encantaría que se pronuncie alguien de la empresa para ver el tema y se hagan responsables por cobros indebidos.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. ES POR EL SERVICIO DE CLARO HOGAR BAJO EL RUT DE MI ESPOSO, NO POR MIS LINEAS TELEFONICAS!