Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
1 Julio, 2019 - 10:04
Claro Chile
1 Julio, 2019 - 19:07
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
No,aun No Lo Solucionan
12 Julio, 2019 - 18:35
Me esribieron de Claro que si pago la proxima factura el 15 julio 2019 ya facturado, ellos recien podrian solicitar el cambio de fecha de facturacion, asi que como siempre, puras escusas y dilatacion de algo tan simple, y lo peor es que como ya explique largamente anteriormente me volveran a cortar el servicio de internet en claro, lo qu ee miy perjudicial para mi ya que lo ocupo diariamente en mis actividades. y no lopodre pagar hasta el 31 de julio 2019 y no antes. Asi que si algun medio de reclamos.com, puede ayudarme par que esto no siga dilatandose, se los agradeeria mucho. Gracias, Carolina ortiz Alvarado Rut 9053260k, celular: 991022961
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 28, Junio 2019
- Número: 595108
Buenas tardes:He intentado varias veces de cambiar el ciclo de Facturacion y no lo han aceptado, justifican diciendo que es automatico, bueno comentar que cuando yo inicie el servicio con reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile, tenia un ciclo de Facturacion donde vencia el dia 21 y de la nada ellos cambiaron a vencimiento el dia 15, loque me ha ocasionado el corte de servicio cada mes, ya que mis ingresos solo se reciben a fin de mes y siempre todos los meses me cortan el servico y me dejan sin servicio de internet, la cual es imprescindible para mis actividades diarias. Entiendo que el cliente escoge y es su derecho elegir cuando quieren que le facturen para justamente evitar este tipo de problemas que perjudica solo al usuario.He leido que no soy la unica con el problema y solicito por favor sea solucionado a la brevedad.Quedo atenta a solucion a la brevedad.Carolina Ortiz Alvaradorut 9.053.xxx-xcelular 9.053.xxx-x
Autor: C.O.
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