Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro
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Reclamos y resultados similares
Claro - Tarifa de cobro incorrecta
No Resuelto Sin Resolver. Aun no toman contacto
Claro.cl - No me quieren solucionar el problema es segunda vez que no me responden po u a recarga descontada de mi saldo pero no
No Resuelto Nada He Reclamado 3 Veces Y Nada. Hice un reclamo ya que cargue 7000 a mi cuenta claro lo cual que se descontó d emi saldo y registrando el saldo en la app de claro pero el cargo no se efectuó según ellos no lo hice
Claro - Seguimiento
Sernac No Resuelto No Me Llamaron Nunca. GENTE NO CREAN EN LAS PUBLICACIONES DE QUE OFRECEN PLANES CON EQUIPO COSTO 0, SOLO LO HACEN PARA QUE TE PORTES A LA COMPAÑÍA, Y NO TE LLEGA EL EQUIPO, ES UNA 3ST4F4 TODO ESTO
Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado
Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia
Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip
Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo
Claro - problemas con el cambio de plan
No Resuelto No Resuelto. Nadie se contacto conmigo
Claro chile - Suplantacion de identidad
Sernac No Resuelto Tramitandose La Demanda Judicial. Esta en el juzgado de coquimbo
Claro - Aumento de cobros
No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo desde que subí el reclamo.
Claro - Sms suscripción a platinum sin consentimiento
No Resuelto Sin Resolver. Me siguen llegando sms que se renovará el servicio de platinum
Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido
Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.
Claro - No atienden mi problema
Sernac No Resuelto Ningun Resultado. no hubo resultado no llamaron no respondieron no hicieron nada probablemente llamaran cuando de de baja el servicio.
Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo
Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado
Claro - Desbloqueo Internacional Iphone Pagado
No Resuelto No Resuelto,. Nadie se ha puesto en contacto
Claro Chile
6 Marzo, 2019 - 12:33
Claro Chile
6 Marzo, 2019 - 17:35
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Problema Solucionado
6 Marzo, 2019 - 17:40
Gracias por sus gestiones ahora ya tengo los minutos correspondientes a mi plan
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 05, Marzo 2019
- Número: 567753
Tengo mi plan activado desde ayer, tengo Internet, mensajes pero no puedo llamar, quiero saber que pasó con los minutos
Autor: L.D.
Publicado el Martes, Marzo 5, 2019 - 17:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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