Bloqueo movil por deuda no apropiada a mi persona

Hola buenas tardes me comunicaba con ustedes por el hecho de que he comprado un telefono celular de segunda mano el cual cuando lo compre no presentaba ningun tipo de problema el tema es que ayer dia 28/03/2019 se Bloqueo el equipo cosulte en la plataforma de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y sucede que esta bloqueado por mora equipos por una deuda la cual no me incumbre ya que el propietario del celular era otra persona a la cual le compre el telefono el motivo demi reclamo o peticion es si pueden porfavor desbloquear el equipo ya que soy un usuario que constantemente esta adquiriendo su servicio con chip de su compañia y gastando mensualmente alta suma de dinero en la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro solo quiero poder usar el celular que compre de segunda mano ya que no tengo conocimiento de ninguna deuda asociada a el equipo y solo necesito usar el equipo que me compre repito de segunda mano con la intencion de navegar y hacer llamadas lo cual no puedo por el tema del Bloqueo del equipo porfavor solo les pido desbloqueenlo y seguiran teniendo un cliente regularmente activo en su plataformaMi peticion es en base que desconosco que deuda se tiene y solo quiero usar el equipo que le compre a esa persona que era propietario anterior del movil