Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Marzo, 2019 - 11:38
Claro Chile
29 Marzo, 2019 - 16:52
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 28, Marzo 2019
- Número: 573376
Señores reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, la verdad es que estoy indignada con su servicio, hoy tras sufrir el robo de mi equipo móvil, me dirigí a Estado 047 comuna de Santiago a solicitar el bloqueo de mi equipo por completo, para corroborar que me habían bloqueado el equipo Moto G4 Plus, preferí llamar al 103, porque el trabajador de la sucursal no supo responder al momento si me había bloqueado el equipo también... Llamo al 103 y solo se limitan a decir que fue bloqueada la SIM y no el IMEI... En ésta página: https://digital.clarochile.cl/wcm-iframe/bloqueo-robo/ indica que si se puede bloquear por 103 el IMEI y resulta que el ejecutivo del call center me dice que no se puede... por favor, necesito urgente el bloqueo de este IMEI, espero una respuesta de inmediato o de lo contrario me veré en la instancia de denunciarlos al sernac.
Autor: C.L.
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