- San Bernardo, Chile
- 19, Noviembre 2019
- Número: 626652
Demora excesiva en envío de equipo comprado en tienda virtual claro
PRESENTE
El día 7/10/2019 compré un equipo en el llamado "CyberMonday" recién el día 17/10/19 se contactaron para avisarme que mi pedido ya venia en camino pero este nunca llegó, el dia 21/10/2019 me volvieron a enviar un correo pidiendo disculpas por la Demora en la entrega y que dado los acontecimientos nacionales su empresa de delivery había suspendido las entregas.Hoy a casi un mes del ultimo mail que me enviaron aún no tengo noticias del equipo que compré, e mandado mensajes en sus cuentas en Twitter y Facebook pero la respuesta siempre es la misma "Nos contactaremos con el área encargada para saber de su envío", necesito una pronta solución ya que la contingencia nacional ya no es excusa para que aún no haya recibido mi compra.
Autor: F.A.