Claro Chile
24 Diciembre, 2020 - 10:42
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
24 Diciembre, 2020 - 10:42
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 23, Diciembre 2020
  • Número: 750471

Claro

Hostigamiento telefónico a mi familia y a mí

SEÑORES claro

PRESENTE


Realmente insólito, me llamaron más de 15 veces en menos de 3 horas para ofrecerme "Beneficios", cosa que jamás autoricé para que lo hicieran. En 3 ocasiones les mencioné que por favor dejaran de llamarme, que no quería recibir llamadas de esto y acto seguido, me siguen llamando desde este mismo número y números distintos (Eran como 4-5 en total), contesto y me cortan, casi como que fuera una llamada de la cárcel. Trabajo con mi celular y por temas laborales tengo que contestar, y esta empresa no paró de hostigarme durante días. tuve que bloquear cada uno de los números que me llamaban y no contentos con eso, siguieron hostigando a los otros números de mi familia, que estaban en ell plan que teníamos contratados con ellos. Dándole la misma explicación y obteniendo la misma respuesta.No puede ser que estas marcas violen tu privacidad y la de tu familia de esta manera, una práctica sucia, desagradable e invasiva. Publiqué un reclamo en sernac y la empresa rechazó la solicitud. (CONSEJO: Si les pasa esto descarguen Truecaller, bloquea casi todas las llamadas de sus ejecutivos)
Objetivo: Recibir disculpas Una multa para la empresa o una compensación económica, una calificación baja para reputación de marca, una disculpa formal de la marca.
Autor: G.F.
Publicado el Miércoles, Diciembre 23, 2020 - 19:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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