Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
18 Diciembre, 2020 - 11:05
Claro Chile
18 Diciembre, 2020 - 11:05
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 17, Diciembre 2020
- Número: 748278
En Noviembre 2020, acepte agregar a mi plan de cable el Pack HBO premium max, paso el mes no me gustó y ahora que lo quiero eliminar no me dejan....llevo mas de una semana tratando de dar de baja el servicio y resulta una odisea, he llamado al call center 3 veces, solo atiende una grabadora , me dejan esperando... he esperado hasta el minuto 11 en las 3 llamadas y jamás me atiende el operador solo me colocan una música de espera. Intenté hacerlo por sucursal virtual en el chat que tienen ingresé la solicitud, la persona del otro lado me dice que dentro de 24 hrs se comunicaran conmigo para dar de baja ese servicio y hasta el momento nada...muy desagradable el servicio, asi como tienen la facilidad para agregar servicios debiera ser el de eliminar.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me eliminen el pack HBO max
Autor: M.F.
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