Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
25 Mayo, 2020 - 10:51
Claro Chile
25 Mayo, 2020 - 10:51
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
26 Mayo, 2020 - 15:21
Me contactaron de claro chile s.a. atendiendo el requerimiento sin inconvenientes y en menos de 5 minutos.
Siempre se pudo realizar, solo faltaba más compromiso por parte de la ejecutiva que habia negado la regularización.
Muchas Gracias!
Siempre se pudo realizar, solo faltaba más compromiso por parte de la ejecutiva que habia negado la regularización.
Muchas Gracias!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 16, Mayo 2020
- Número: 671252
Hola, Quiero exponer mi caso.Llevo más de 2 años en claro sin inconvenientes mayores con mi plan de internet Hogar el cual, hace un tiempo actualice a 200mbps por $24.000.-Hoy al acceder a los planes me di cuenta que el actual plan que tengo es de $17.990, a lo cual llamé para solicitar la actualización del cobro y la ejecutiva me indica que no se puede, que es para los nuevos clientes, que debo dar de baja el plan y volver a contratarlo para que quede en tal valor ($17.990). Me derivó a otra sección la cual nunca respondieron. Me parece ilógico, llevando años con el servicio nos niegan la actualización del valor del plan. es un robo. Cómo van a esperar que uno de la baja del servicio y volver a contratarlo, para al fin realizar el cobro real de lo que están ofreciendo. Es absurdo.
Autor: H.O.
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