Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 21, Mayo 2020
  • Número: 672478

Claro

Mal ping servidores brasil

SEÑORES Claro

PRESENTE


Hola soy erik de puerto montt. me a pasado lo mismo que mucha otra gente por lo que veo. Tengo claro hace como 7 meses y solo lo contrate para jugar ya que usaba mi celular y compartía Internet a la play. De compañía *** (que se supone que no es la mejor en señal) pero al ser wifi no es estable la conecion pero con una latencia de entre 85 a 100 ms. Y por eso quise contratar claro y cuando lo probé me pille esa desagradable sospresa que a muchos quisas le a pasado iva con un ping de casi 200 ms injugable. Asique solo lo usaba para ver videos o descargar aztualizacion o juegos.ya que no podía contratar otro Internet por mi zona. Y Prefería mil veces mi celular. Pero hace como 1 mes el problema se soluciono de la nada y jugaba con un ping de 78 a 86 ms que era exelente para mi ya que al ser de puerto montt no espero mas.y estaba feliz pero hace 1 semana todo volvió como antes. Ise el reclamo para ver porque se me había arreglado por 1 mes y había vuelto a lo mismo y solo me reiniciaron la señal y me dijieron que preguntara si se había arreglado cosa que no susedio después pedí si tenia otra solución cosa que no me respondieron. Asique decidí de dar de baja el servicio ya quee da una rabia que estoy pagando 25 mil pesos para poder jugar estable y tenga ese ping tan alto y que tenga que ocupar mis datos del celular y me vaya mucho mejor. Asique voi a contratar Telsur que llego a mi barrio con fibra óptica y pago 3 mil pesos mas pero son 200 mb simétricos en cambio calro era 200 mb bajada y 10 de subida. estoy esperando la instalación pero nunca mas con claro es para puro pasar rabia como mi celular va ir mejor que un Internet con cable. Asique si lo quieren para jugar nunca le van a dar solución y van a pasar mucha rabia. Saludos. Adjunto mi última boleta y espero que esto le sirva a alguien.
Autor: E.B.
Publicado el Jueves, Mayo 21, 2020 - 01:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Claro - Cobro Injusto Excesivo

Sernac No Resuelto La Empresa Me Hizo El Cobro Igualmente En La Boleta. es un cobro injustificado! y atropellador! demasiado excesivo y de verdad abusivo!

Claro - Estafa

No Resuelto No Hay Solución. No me han dado solución

Claro - Seguimiento

Sernac No Resuelto No Me Llamaron Nunca. GENTE NO CREAN EN LAS PUBLICACIONES DE QUE OFRECEN PLANES CON EQUIPO COSTO 0, SOLO LO HACEN PARA QUE TE PORTES A LA COMPAÑÍA, Y NO TE LLEGA EL EQUIPO, ES UNA 3ST4F4 TODO ESTO

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro - problemas con el cambio de plan

No Resuelto No Resuelto. Nadie se contacto conmigo

Claro - Cobro por suscripción no reconocida

No Resuelto No Resuelto, Ni Si Quiera Contactado. Un desastre Claro en la Gestión de la Experiencia de Clientes.

Claro - Aumento de cobros

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo desde que subí el reclamo.

Claro - Sms suscripción a platinum sin consentimiento

No Resuelto Sin Resolver. Me siguen llegando sms que se renovará el servicio de platinum

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Estafaaaa

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie ha llamado o contactado para dar solución

Claro - Módem entregado a desconocido, no cumplen plazos

Resuelto Solucionado. Aunque totalmente fuera de plazo, llegó un técnico a realizar la instalación