- Concepción, Chile
- 22, Septiembre 2020
- Número: 721047
Incumplimiento contrato
PRESENTE
Buenas Tardes, voy a ser cliente ya aproximadamente 1 año de la compañía de Teléfonos Claro Chile, con quien adquirí un plan Postpago consistente en en pago de 19.990 que incluye llamadas ilimitadas 300 números distintos, 50 GB Navegación, entre otros; y 40 minutos mensuales para llamadas Internacionales LDI, lo cual a sido imposible realizar ya que al realizar la llamada una contestadora indica bloqueo temporal del servicio, lo que encuentro absurdo toda ves que no he utilizado ningún minuto de éstos. Me e comunicado en varias ocasiones con la compañía CLARO indicando solamente que escalarían el caso, pero nadie se a hecho responsable de este incumplimiento de contrato. No dando solución a mis requerimientos encontrándome al día de hoy aún a la espera que solucionen este inconveniente que me a causado problemas laborales y costos adicionales asociados ya que he tenido que incurrir en gastos de llamadas a través de otras compañías o medios para poder contactarme en el extranjero.Una vergüenza estos señores de CLARO CHILE.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
SolucionAr lo antes posible este problema por parte de la compañía y una compensación económica por tener que incurrir en gastos para poder lograr la finalidad de contactarme en el extranjero por temas de negocios.
Autor: J.P.