Claro Chile
3 Enero, 2022 - 12:12
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
5 Enero, 2022 - 10:40
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Resuelto Luego De Tener Que Ir A Oficina 3 Veces

21 Enero, 2022 - 19:11
Tuve que ir personalmente a la oficina de claro para que vieran la situación, luego tuve que ir nuevamente ya que estaban con los sistemas caídos la primera vez, finalmente tuve que ir una tercera para que me devolvieran los cobros realizados erróneamente ya que no podían depositarlos electrónicamente, simplemente Claro es una verguenza no vuelvo mas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 31, Diciembre 2021
  • Número: 868072

Claro

Me cobran luego de haberme portado

SEÑORES claro

PRESENTE


Partí hace más de 2.5 años con un plan que saque con equipo en claro, el equipo al enviarlo a reparar lo rayaron y me tuvieron que dar uno nuevo hace un tiempo a modo garantia. En Septiembre 2021 decidí portarme a Entel y desde claro me siguen cobrando cuentas por el equipo, que si no pago me cortan el IMEI, cuando pedí apoyo en la sucursal virtual me respondieron que yo ya no era cliente claro y que no podían asistir mi solicitud. Es una verdadera vergüenza y me siguen cobrando el equipo solo debía pagarlo hasta los 18 meses y aún me envían cobros, necesito con urgencia que corten los cobros y me abonen lo que he tenido que pagar para el funcionamiento de la línea que si no pago me la cortan.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que dejen de cobrarme erróneamente por un teléfono que ya pagué hace mucho tiempo y que me devuelvan todo lo que he pagado por concepto de cobro erróneo los últimos meses
Autor: V.L.
Publicado el Viernes, Diciembre 31, 2021 - 13:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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