Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
4 Enero, 2021 - 15:21
Claro Chile
4 Enero, 2021 - 15:21
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Ninguna Solución De Claro, Se Tapan Entre Ellos.
18 Enero, 2021 - 13:02
Claro no responde nada y se niegan a cumplir la promoción Banco Estado Clientes. Me siguen cobrando el doble de lo anunciado.
El engaño funciona asi: venden un producto por internet, y luego envian a un vendedor que te toma la huella, pero este te engaña con un contrato distinto. Como no te entrega papeles que firmar no te das cuenta hasta que te llega la cuenta. Servicio al cliente lo encubre, así que debe ser la práctica habitual de la empresa Claro.
Dejo el nombre del Vendedor que me estafó: KENNY DELGADO PEREZ, para que no estafe a otra gente.
Mi solución fue anular el contrato por la página web "Quiero salirme" del SERNAC.
El engaño funciona asi: venden un producto por internet, y luego envian a un vendedor que te toma la huella, pero este te engaña con un contrato distinto. Como no te entrega papeles que firmar no te das cuenta hasta que te llega la cuenta. Servicio al cliente lo encubre, así que debe ser la práctica habitual de la empresa Claro.
Dejo el nombre del Vendedor que me estafó: KENNY DELGADO PEREZ, para que no estafe a otra gente.
Mi solución fue anular el contrato por la página web "Quiero salirme" del SERNAC.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 03, Enero 2021
- Número: 753187
Contraté el 29 de diciembre de 2020 el plan Max M Promoción clientes BancoEstado, que indica que tiene un costo de $7.495 mensuales por un año, el cual está detallado en https://www.clarochile.cl/personas/beneficiosbancoestado/ desde donde contraté el servicio (adjunto captura de pantalla de la promoción).Al ver la boleta y consultar al servicio al cliente de Claro, me indican que el costo es el doble y es $14. 990 mensual y que 'no tienen registros de la promoción'. Por lo cual desconocen el precio ofertado y se niegan a hacer la rebaja promocionada incumpliendo la Ley del consumidor.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que la empresa Claro cumpla con la ley y cumpla con la promoción ofertada.
Autor: M.H.
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