Claro Chile
25 Enero, 2021 - 13:01
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
27 Enero, 2021 - 14:54
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 23, Enero 2021
  • Número: 761033

Claro

Sin señal tv por antena

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Desde el día domingo 17 no tengo señal de tv he llamado diariamente solicitando la asistencia de servicio tecnico y la cual no se concreta, me indican dia y hra de asistencia y simplemente no llegan sin siquiera moleatarse en avisar que el tecnico no va asistir. Tengo una lista (7) códigos por solicitud de asistencia y reclamos por no cumplimiento.Al día de hoy aun no tengo solución o sea estoy pagando por un servicio que no tengo y su respuesta es que no saben porque el tecnico no asistio y te vuelven a reagendar como si fuera un favor que te estan haciendo.Pésima atención y falta de respeto con sus clientes ya que estan disponiendo de nuestro tiempo al agendar visitas tecnicas y no asistir sin siquiera dar una explicación.
Objetivo: Obtener una solucion El cumplimiento de la visita tecnica el dia y hra agendada y el correpondiente descuento de los dias sin servicio.
Autor: N.C.
Publicado el Sábado, Enero 23, 2021 - 16:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Saludos cordiales

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Muy Bien
Claro Chile.

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