No entrega productos comprados

Compré un equipo Motorola E7i power blue, el2 de junio del presente año, cuyo valor es de$ 79.990, supuestamente sería entregado 4 días hábiles después, y estamos a 15 del presente, y ni siquiera una llamada para, informar que sucede con la entrega, ayer lunes 14 del presente, acudí a la sucursal de San Bernardo,De Claro chile, y dijeron que dentro de la tarde de ayer le darían solución al problema, pero seguimos igual, necesito me me solucionen este problema, ya que yo lo cancele al contado, no al crédito.La orden de compra es la siguiente,3234910697462.