Cobro excesivo e injustificado

Junto con saludar, quiero presentar mi molestia por cobro excesivo a mi cuenta de telefonía móvil 978128612 , es mas acabo de pagar hoy 03 octubre, por servipag la suma de $43.067, código de autorización forma pago n° 7038307, y aun no me figura pago en mi cuenta, también la cuenta telefónica con cobro adicional al n° 962739360, y no es primera vez que me cobran mas, teniendo yo un plan para ambos números, los cuales no deberían tener cobros adicionales, es por ello que solicito me puedan solucionar esta situación a la brevedad. La verdad que me estoy viendo obligada a cambiar de compañía, ya que no es primera vez que paso por esta situación.