Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
19 Enero, 2022 - 14:48
Claro Chile
19 Enero, 2022 - 15:25
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Granja, Chile
- 18, Enero 2022
- Número: 871839
El día martes 11 de enero hice la contratación de dos planes claro, un número nuevo y una portabilidad. El dia jueves 13 de enero llegó el chip del número nuevo, pero aún no recibo informacion sobre la portabilidad. Unos ejecutivos de claro me dicen que se anuló la venta del plan portabilidad y otros me dicen que se retrasó, pero llegará. No entiendo que pasa con mi plan, deseo información sobre el plan que no me estan brindando. Si el plan realmente se anuló, ¿qué debo hacer para volver a realizar la portabilidad? Cabe destacar que si se anuló la portabilidad, como mínimo deberian de haberme avidado, lo cual no fue así.Me encuentro muy disgustada con este servicio y espero obtener una respuesta pronto sobre el servicio. gracias.
Objetivo:
Obtener una solucion
Información sobre la portabilidad y alguna solución para saber que hacer con mi plan. Que me digan si debo hacer la compra del plan denuevo o que debo hacer
Autor: A.V.
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