Claro Chile
6 Mayo, 2022 - 12:01
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
6 Mayo, 2022 - 12:07
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 02, Mayo 2022
  • Número: 892532

Claro

Publicidad engañosa, n o cumple lo que indica

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Hoy fuimos con mi pareja a distintas sucursales a consultar por oferta RED DAY que indican equipos con "PIE $0" y al momento de consultar cambian todo lo explicado y no cumplen nada de lo descrito en su publicidad. Exigen pagar toooooooooodas las cuotas al momento, con una cuota inicial, además de mensual debes tener el plan XL (No el L que les indicamos que aparece en su propia publicidad). Nos dicen que esa promoción no existe, es imposible. Se consultó en puesto claro en mall alto las condes, y mi pareja en local Claro Chile en av las condes... A lo que encuentro totalmente un engaño y pérdida de tiempo.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que hagan publicidad y promociones claras y sin ocultar procesos dudosos y que al final terminan siendo un engaño evidente.
Autor: A.E.
Publicado el Lunes, Mayo 2, 2022 - 17:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión