Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
13 Mayo, 2022 - 17:18
Resuelto
Autor:
🙂 Gracias Por Atender Mi Reclamo Y Respetar Mi No De Respaldo A La Rebaja Correspondiente.
13 Mayo, 2022 - 17:30
Ahora. que pasa con el hecho que yo pagué la boleta vencida el 30/04/22 por #49.365??
Correspondería en la boleta del 30/05/22 realizar dos descuentos? Sería de $12.000?
Espero una pronta respuesta, antes que facturan.
Correspondería en la boleta del 30/05/22 realizar dos descuentos? Sería de $12.000?
Espero una pronta respuesta, antes que facturan.
Claro Chile
13 Mayo, 2022 - 17:48
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Granja, Chile
- 09, Mayo 2022
- Número: 894021
El 28/03/22 me comunique con una Operadora telefónica de Claro por un cobro demás de mi Boleta. La Srta. que me atendió me solucionó el problema y a la vez me ofrece un Promocion por un año de la rebaja del valor mi servicio de $49.365 a $44.000 me pareció buena la oferta y acepte, me dio el No de respaldo que es el #38876405.Pues este Viernes 06/05/22 pase a cancelar mi boleta que venció el 30/04/22 y me aparese por un cobro de $49.365. No la cancelé, y llamé inmediatamente a Claro y hable con otra operadora, le expliqué la situación, después de esperar 1/2 hora me dice que no hay ninguna rebaja en mi servicio, yo le dije: y que pasa con el No de respaldo? vuelvo a esperar y me dice no hay ninguna promoción, yo le i insistí y las respuestas negativas.Hoy Lunes amanecí sin mi servicio de Claro-Hogar y no había podido conectarne con Uds hasta recién.En lo personal, vivo con mi Madre de 88 años y su única entretencion es la TV. Espero tener una pronta respuesta para dar una solución a esta situación.Yo todos los meses pago mis boletas, aunque encuentro caro el valor de mi plan igual nunca he dejado sin pagar..
Objetivo:
Obtener una solucion
Que respetarán la promoción y que tengo el No de respaldo, me devolvieran pronto mi servicio y no me cobren interes por pagar con atrazo, ya que no es mi culpa.
Autor: F.R.
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