Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
4 Enero, 2023 - 18:30
Claro Chile
10 Enero, 2023 - 09:52
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 04, Enero 2023
- Número: 942110
SEÑORES claroPRESENTEEl día 30, Noviembre 2022 publiqué el reclamo tituladoAlguien o algo roba mi dinero de recargas con el Número: 935123 en la que expresaba lo siguiente:"Desde hace 2 meses aprox alguien o algo roba mi dinero de recargas de mi prepago Clarocada vez que recargo comienza a bajar el saldo, esto si haber comprado bolsas, realizar llamadas o cualquier acción que lo justifique"En primer lugar quiero agradecer a Claro por la rapida respuesta, la solución de Claro fue abonarme un saldo de $5.000, todo bien, sin embargo el problema aún persiste y continúa bajando mi saldo sin justificación alguna...Adjunto capturas de pantalla para demostrarlo
Objetivo:
Obtener una solucion
Que Claro investigue que está pasando y sancione al responsable
No pido que me abonen mas saldo porque mientras el problema persista es como echar dinero en un saco roto
Autor: M.M.
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