Oferta engañosa, ofrecieron algo que nunca llego

Hace más de dos semanas o tres me comunico una ejecutiva de claro Yanet Durán donde me hablo por Messenger y luego por teléfono donde me llamaron para hacer portabilidad por un plan 19.990 que quedaba en 13.990 plan xl libre la cosa que está señorita me ofreció un teléfono iPhone 12 Pro M. pagando en la boleta, donde me dijeron que comenzaría a pagar a fines de enero, la cosa que acepte después me llamo otro ejecutivo de claro para tomar mis datos y después otro para corroborar primero me dijeron que se demorar entre 24 y 72 horas el chip, se demoro más de una semana y cuando llego lo enviaron de vuelta, después paso una semana y llego y a la otra semana llego otro chip se suponía que una vez que coloque el chip después en siete días llegaría mi teléfono el cual nunca llegó y fui hablar a claro y me dijeron que tenía que esperar seis meses para recién poder ver un equipo entonces es una mentira están ********o a la gente y jugando con su tiempo el plan funciona lo más bien, pero no hay teléfono quiero una solución para esto ya que vendí eliPhone 11 que tenía por qué llegaría mi celular nuevo y ahora estoy usando el teléfono de mi mamá para poder trabajar