No respetan descuento ofrecido para portabilidad

Realicé portabilidad a Claro, ofreciendo un descuento por 6 meses, por lo que pagaría menos de 7 mil pesos en plan de telefonía celular. Ññ y posteriormente, pagaría 10 mil y fracción.sin embargo, ahora me llega la boleta con un monto a pagar de casi 12 mil pesos. Llamé al 103, sin solución, no aparece la promoción. solicito revisar grabación, para confirmar lo ofrecido y a lo cual yo accedí, sin embargo ejecutivo refiere que debo llamar al 105 o ir presencialmente a una sucursal. Llamé al 105 y refieren que debo ir presencialmente.Realmente, son unos chantas, ofrecen cosas que no cumplen y cuando uno reclama todo es burocrático y no se puede solucionar llamando o por la página de internet, dado que ahí sólo es posible ir presenvialmente, no así cuando uno contrata, te llaman inmediatamente o mandan whatsapp. De no obtener solución, me cambiaré nuevamente de compañia, debido a la pésima atención al cliente.