En 4 días cambian las normas

Como es posible, que al hacer potabilidad a Claro no les importó que mi cédula estuviese vencida, por un impass hice bloqueo a esa linea y a los 4 días procedí a solicitar la puesta en marcha del plan nuevamente y como exigencia debía tener la cédula al día, es decir, un día si y otro no y desde 60 días acumulan deudas y me cortan en devolverme mi linea. Pará captar como sea y después el servicio de post venta es un asco. Y sigue acumulando deudas y ahora mi cédula está al día y para darme el servicio, me piden que pague un monto que no he gastado y no porque no quiera sino porque Claro no permitió el uso.