Claro Chile
20 Octubre, 2023 - 09:44
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
20 Octubre, 2023 - 09:45
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Pintana, Chile
  • 15, Octubre 2023
  • Número: 996976

Claro

No cumplen nada.

SEÑORES claro chile

PRESENTE


En claro no cumplen, cada vez que llamo y me ofrecen algún descuento jamás se realiza. Al principio me cobraban cosas que nunca contraté (sms que nunca envié, por ejemplo). Hace un mes llamé para eliminar mi plan y pasar a prepago y el ejecutivo me ofreció un descuento por 12 meses del 50%. El descuento aparece como activo en la sucursal virtual, sin embargo, como otras veces que me ofrecieron descuentos similares, no se llegó a aplicar y en la boleta que me llegó me cobran prácticamente lo mismo. Como prepago tampoco es bueno, recuerdo que cuando recargaba decían que si recargaba 5mil, por ejemplo, te daban 2mil más. sin embargo a diferencia de otras compañías, ese saldo extra no se sumaba al otro y no se podían comprar bolsas útiles con él. Y la publicidad que hacían que supuestamente se podía compartir tus datos sobrante con otro número tampoco era cierto, había que pagar, lo que es un sinsentido.
Objetivo: No busco solución, solo descargarme, si al final no cumplirán...
Autor: H.M.
Publicado el Domingo, Octubre 15, 2023 - 08:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión