Cobro de servicios no contratados

Me encontré con la desagradable sorpresa que me están cobrando un servicio que yo nunca contraté, que se llama Platinum Video. Recibí un mensaje del número 6960 el jueves 31 de diciembre, que dice "Bienvenido a Platinium Video" No le presté atención a los links que traía, ya que podría tratarse de una *****a . Luego el 1 de noviembre, es decir el día después, me llega otro mensaje que dice que mi suscripción a Platinum será renovada con un costo de 990 por semana, con otro link, al cual tampoco accedí, debido al mismo temor. Similares mensajes se repitieron el 8 de noviembre, 15 noviembre, 22 de noviembre y 3 de diciembre. Tras consultar en la línea 800 de Claro, me indicaron que se trata de un servicio para "adultos" y que no tenían forma de verificar como, cuando y quien podría haber contratado dicho servicio. Lo dieron de baja, pero no existe ninguna forma de formalizar el reclamo. O sea no ofrecen ninguna solución y tengo que pagar por algo que no contraté.Pude constatar además que hay varios clientes de Claro que están teniendo el mismo problema.