Estimada Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
10 Septiembre, 2024 - 12:17
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ancud, Chile
- 02, Mayo 2024
- Número: 1027534
En boleta N252670458 se genera un cargo adicional por una suscripción a pienso platinium, cobro indebido por suscripción a un sitio de adultos, y en boleta N254637770 vuelven a incurrir un cobro por este mismo servicio, el cual no existe un respaldo de que se haya solicitado. necesito descuento en ambas boletas ya que servicio no fue contratado en ninguno de los casos. Es un servicio para plataforma con contenido de adultos, siendo que es teléfono es ocupado por un menor de edad. necesito la devolución de mi dinero. En llamada al 103 no ofrecen solucion más que anular una suscripción que nunca se autorizó.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de dinero en ambas boletas por suscripción no solicitada a sitio con contenido de adultos
Autor: P.V.
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