Claro Chile
10 Enero, 2025 - 18:54
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A GUARDAR
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Calle Larga, Chile
- 28, Octubre 2024
- Número: 1051990
llevo mas de dos semanas solicitando un técnico a domicilio x mi servicio de tv fija en claro hogar. cada vez q llamo al 800171171, me ingresan una nueva orden para q un técnico vaya a mi casa al dia siguiente a solucionar el problema de decodificador y al dia siguiente nadie llega, vuelvo a llamar y solo me indican q tienen q ingresar una nueva orden para servicio tecnico y asi sucesivamente ..... me siento totalmente atada de manos e impotente ante la nula solución a mi requerimiento ..... ni siquiera pq uno paga puntual el servicio tienen alguna consideración y hacen una gestión mas expedita.... ahora, sin solución yo iwal tengo q pagar el servicio completo..... me parece una burla
Objetivo:
Obtener una solucion
evidentemente que fuera el técnico a mi casa y cambiara el deco.... creo q eso solucionaria el problema
Autor: K.C.
Escribir al autor