Promoción no respetada

El día 08/03/2025 solicite vía WEB Claro, Migración Prepago a Postpago de línea finalizada en 8426, en el cual contrate el Plan Max XL Libre, en promoción a 50% por 6 meses y a partir del séptimo mes un 25% permanente más una bolsa duplica de gigas por 12 meses, todo eso según dispuesto en WEB Claro, en el apartado servicios moviles, y en la opción de Prepago a Plan.El plan se activo en 24 horas habiles, la activación se completo el 10 de marzo.Ocurre qué de los beneficios ofertados, solo han cumplido con el descuento, pero la bolsa del doble de gigas nada de nada, aún no me abonan los 500GB adicionales qué son por la promoción.En 105 no dan solución, se tiran las pelotas unos con otros, y en cada llamada salen con una excusa y otra.Adicionalmente el día 19 de marzo del 2025 se contactan conmigo un Bot De Claro, el cual me oferto un cambio de descuento a un descuento por 12 meses pero por un porcentaje del 60% el cual aun no cargan en la línea.