- Los Ángeles, Chile
- 10, Noviembre 2025
- Número: 1093653
Baja total por falla de servicio por inestabilidad de red.
PRESENTE
solicito por favor, la baja total del móvil con terminacion en 1535 finalizando totalmente y adicionalmente solicitar Nota De Credito en Boleta con vencimiento 07/11/2025 debido a fallas de servicio repetitivas sin solucion, las cuales son.1.- Perdida de señal repetitiva, area del 105 indica que el area tecnica indica que es por entorno geografico, el cual no es motivo para qué la antena más cercana a mi domicilio entre en corto o se apague e deje de emitir cobertura tanto 3G, 2G y 4G, la unica solucion que dan es un configuración de APN, el cual no soluciona nada.2. Nunca abonaron la oferta de la linea que consistia en migración pre a post con doble gigas por 12 meses.Por lo sucedido, solicito a claro la baja total de la línea y emitir la nota de credito de la boleta de noviembre, adicionalmente realizar saldo a favor para descontar mes siguiente a emitir, debido a las fallas de red repetitivas sin solucion, yo no soy la unica afectada, hay mas personas con la afectación.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Nota de credito total, y abonar a cuenta financiera un saldo favor para que se descuente automaticamente el mes que se esta por facturar debido a los inconvenientes tecnicos, y adicionalmente baja total del número terminado en 1535
Autor: J.V.