Imposibilidad de ingresar a sucursal virtual

ESTIMADOS/AS CLARO CHILE,Reclamo por este medio la imposibilidad de ingresar a la Sucursal Virtual de Claro desde que se contrató el servicio hace ya casi 5 meses. Desde el inicio he contactado a servicio al cliente por llamada telefónica, llamando casi todas las semanas para indicar que la página se queda en blanco, sin embargo el problema persiste y no han sido capaces de dar solución. Es incomprensible su falta de diligencia hacia sus clientes. Actualmente, y por este mismo motivo, no he podido activar las plataformas de streaming incluidas en el plan, por lo que desde que se contrató Claro Hogar, se ha pagado por un servicio no recibido en su totalidad, lo cual es indignante, y luego los ejecutivos tienen la desfachatez de intentar persuadir para que también se contrate Claro Movil. Realmente es una situación que supera los límites de la paciencia. Espero que den atención a mi reclamo. gracias.