Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
27 Abril, 2026 - 13:35
Claro Chile
27 Abril, 2026 - 13:35
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Sigue El Problema
11 Mayo, 2026 - 11:34
Nuevamente me llegó un cobro por lo mismo
Necesito que de una vez por todas eliminen este cobro que hacen todos los meses.
Otra vez llega mensaje con que la suscripcion a PLATINUM será renovada
Yo no pedí eso!!!!
Necesito que de una vez por todas eliminen este cobro que hacen todos los meses.
Otra vez llega mensaje con que la suscripcion a PLATINUM será renovada
Yo no pedí eso!!!!
Reclamo original:
- Providencia, Chile
- 24, Abril 2026
- Número: 1111553
Me llegan mensajes dándome la bienvenida a Platinum Video y que se me realizara un cobro de 990 pesos SEMANALES por este servicio, cosa que nunca solicité y con el mensaje que si deseo cancelar envié SALIR al 6960. al día después me sale este mensaje: Tu suscripción a PLATINUM será renovada. Costo 990 por semana http://platinumclarocl.mwave.cl/catalogo/NTY5NDQ0NTYzODc= ¿Cancelar? Envia la palabra Salir al 696. Mi duda es si esto es real o es solo un intento de *****a por parte de terceros.necesito obtener una solución respuesta de CLARO si este servicio existe o no y por qué se me inscribió de forma no autorizada
Objetivo:
Obtener una solucion
Que no me lleguen mensaje s de una suscripción que no he solicitado
Autor: G.U.
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