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Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
83.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
3.491
Total Soluciones
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COMPARAR COMPETIDORES

83.0% Claro
37.9% Mundo
32.9% Entel
31.9% VTR
31.3% Wom
25.5% Movistar
16.7% GTD Manquehue
Claro - Me estan cobrando una cifra que no corresponde
Resuelto Publicado el 29-07-2026

Costo Pero Me Dieron Solucion. Costo pero me dieron solución una ejecutiva que se dió la tarea de revisar todo el historial mis felicitaciones a la ejecutiva eso es verdaderamente servicio al cliente

Claro - Cobro por suscripción sin autorización de mi parte
Resuelto Publicado el 27-07-2026

Si. Anularon la suscripción e hicieron el reembolso, sin embargo, me siguen llegando mensajes para suscribir a esa misma página

Claro - Me cobraron de más por supuestamente entrar a una página pagada que yo no entré
Resuelto Publicado el 19-07-2026

Resuelto. Al día siguiente de mi reclamo, solucionaron mi reclamo

Claro - Cobro indebido
Resuelto Publicado el 10-07-2026

Resuelto. Se contactaron a mi correo diciendome que me haria un descuento en mi plan. Pero aun así el cobro del. Ipc va a influir cada 3 meses... Cabe señalar que en otras compañías de teléfono no ocurre esto del ipc, quizas mas adelante me cambie de compañia donde cobren algo fijo y no variable.

Claro - Eliminaron Mi Numero Sin Avisar
No Resuelto Publicado el 08-07-2026

No Dan Solución. No dan una solución. Siendo que mi número aún no lo asignan me dicen que no lo van a poder rescatar

Claro Chile - Cobro servicio NO contratado
Resuelto Publicado el 02-07-2026

Reversa Realizada El Mismo Día Del Reclamo. En contratos de telefonía móvil futuro, consideraré aquella Compañía que deshabilite por defecto este tipo de negocio anexo con mi contrato de sólo móvil y datos

Claro - Realicé una recarga de $10.000 para que me dieran redes sociales gratis como ofrecen en su página oficial y no han activ
Resuelto Publicado el 25-06-2026

Resuelto. No me activaron las redes sociales gratis pero hicieron una compensación económica.

  • Temuco, Chile
  • 11, Agosto 2026
  • Número: 1120872

Claro

Cobro indebido "PIENZZO HOT ZONE"

SEÑORES Claro chile

PRESENTE


Desde el mes de junio CLARO chile me esta haciendo un cobro indebido, me cobran una suscripción a PIENZZO HOT ZONE , que jamás he hecho , ya que por lo que estuve averiguando es una suscripción a páginas de adultos, cada mes me están agregando a mi boleta $4.990 , necesito la restitución de lo pagado y la eliminación inmediata de esa suscripción
Objetivo: Obtener una solucion Eliminación de suscripción enseguida Restituir lo pagado
Autor: L.A.
Escribir al autor

Publicado el Martes, Agosto 11, 2026 - 18:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - Me estan cobrando una cifra que no corresponde
Resuelto Publicado el 29-07-2026

Costo Pero Me Dieron Solucion. Costo pero me dieron solución una ejecutiva que se dió la tarea de revisar todo el historial mis felicitaciones a la ejecutiva eso es verdaderamente servicio al cliente

Claro - Cobro por suscripción sin autorización de mi parte
Resuelto Publicado el 27-07-2026

Si. Anularon la suscripción e hicieron el reembolso, sin embargo, me siguen llegando mensajes para suscribir a esa misma página

Claro - Me cobraron de más por supuestamente entrar a una página pagada que yo no entré
Resuelto Publicado el 19-07-2026

Resuelto. Al día siguiente de mi reclamo, solucionaron mi reclamo

Claro - Cobro indebido
Resuelto Publicado el 10-07-2026

Resuelto. Se contactaron a mi correo diciendome que me haria un descuento en mi plan. Pero aun así el cobro del. Ipc va a influir cada 3 meses... Cabe señalar que en otras compañías de teléfono no ocurre esto del ipc, quizas mas adelante me cambie de compañia donde cobren algo fijo y no variable.

Claro - Eliminaron Mi Numero Sin Avisar
No Resuelto Publicado el 08-07-2026

No Dan Solución. No dan una solución. Siendo que mi número aún no lo asignan me dicen que no lo van a poder rescatar

Claro Chile - Cobro servicio NO contratado
Resuelto Publicado el 02-07-2026

Reversa Realizada El Mismo Día Del Reclamo. En contratos de telefonía móvil futuro, consideraré aquella Compañía que deshabilite por defecto este tipo de negocio anexo con mi contrato de sólo móvil y datos

Claro - Realicé una recarga de $10.000 para que me dieran redes sociales gratis como ofrecen en su página oficial y no han activ
Resuelto Publicado el 25-06-2026

Resuelto. No me activaron las redes sociales gratis pero hicieron una compensación económica.

Miércoles, 12 de Agosto, 2026