Claro Chile
4 Febrero, 2026 - 12:49
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
5 Febrero, 2026 - 12:16
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
- Santiago, Chile
- 01, Febrero 2026
- Número: 1102771
Las dos ultimas boletas que las he pagado como corresponde a mi compromiso, observe un aumento y al revisar la causa aparece un cobro asociado a mi numero.+569 7366 6849 cobros por $ 990 x 3 en boleta Dic 2025 $ 2.970+569 7366 6849 cobros por $ 990 x 1 en boleta Ene 2026 $ 990.Mas abajo indica Pienzzo HotzoneEl problema que ni idea de que se trata.Favor me rebajan esto como descuento en proxima boleta y me avisan dentro un plazo acotado sino realizare la portabilidad a otro operador.Van mis dos ultimas boletas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me reembolsen ya que me parece insolito que empresas tan grandes como lo son las operadoras de telefonia movil permitan activar cobros sin existir una comunicacion verbal de aceptacion. Si la tienen ok pero si no hay nada es un sistema tramposo y donde claramente falta regulacion. Se imaginan si a cada linea le agregamos un cobro mensual de $ 990 pesos. Existen mas de 25 millones de abonados a telefonia movil y donde la empresa Claro hoy claro y vtr suman un 17% de participacion, osea hablamos que esta empresa podria embolsarse mas de 4.200 millones de pesos.
Autor: R.A.
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