- Concepción, Chile
- 04, Febrero 2026
- Número: 1103104
Demora e incumplimiento de fechas en instalación de servicio
PRESENTE
Estimados,Luego de 1 semana aún no tengo el servicio instalado. En la primera llamada me dijeron que podían agendar visita para el mismo día. En esa misma llamada, luego de aceptar el contrato y hacer la validación me informan que no había disponibilidad y que podría ser para 3 días después. Luego, en la fecha agendado no llegan (con visita confirmada por wsp), consulto en call center y no tienen respuesta al reagendamiento para el otro día.Al otro día al llegar el técnico, indica que hay ductos tapados que debe venir otro equipo técnico, y que me contactarán en 24 hrs. Para informarme cuando vienen. Nunca me llamaron, llamé y tienen agendado esa visita para 1 semana más....Cuando tiempo más debo esperar?Seguir con mentiras y resolución nula de los call center?AtteConstanza Méndez
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me enviaran el técnico a la brevedad
Autor: C.M.