Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Pudahuel, Santiago, Chile
  • Martes 31, Marzo 2015
  • Número de Reclamo: 321003

Corpbanca

Activacion de tc

SEÑORES corpbanca

PRESENTE


el lunes 23..03.2015 recibi a las 10 am mi tc que solicite por reposcion por deterioro, la active a las 48 hs. habiles que me indicaron. y hasta el dia de hoy no puedo realizar el cambio en los cajeros,


es increible el mal servicio y la seguridad que prestan en este banco. yaque entregue mis ci, la fotografiaron , se llevaron todos mis datos personales y firma , por procedimiento y el muchacho que vino no era del bco.


que seguridad me dan a esto? y via telefono ninguna solucion



Autor: K.V.
Publicado el Martes, Marzo 31, 2015 - 16:46. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Se demoraron al menos 5 días en resolver el requerimiento, hable al menos con 4 o 5 ejecutivos y en más de una ocasión me indicaron que ni-siquiera ellos entendían mi estado de cuenta, ya que el sistema que manejan trabaja con dos pantallas que tienen la información desfasada.

Fuera de eso, existe una política interna de la empresa para devolver los dineros de la línea de crédito internacional tal como lo haría una casa de cambio, siendo que son un banco privado y como tal deberían poder resolver este tipo de inconvenientes de una manera mucho más expedita y sin tantas trabas o trampas para el cliente.