- Quellón, Chile
- 26, Octubre 2015
- Número: 350230
Demora entrega correspondencia certificada
PRESENTE
Con fecha 20 de Octubre 2015 16:58 Hrs se despacho Correspondencia certificada a la Comuna de Maullin, (todo dentro de la misma Región) y se me indico que con fecha 22 de octubre estaría siendo despachada y mas tardar viernes 23 estaría sí o sí en manos del destinatario. Hoy a 26 de Octubre no se encuentra en destinatario y tampoco en reparto se encuentra en Puerto Montt y llamó al Call, Center para realizar reclamo y a pesar de haber seleccionado la opción de reclamo se me pasa por 3 diferentes ejecutivos para acceder a la opción de efectuar un reclamó y se me informa que a fecha del 5 de noviembre voy a tener respuesta y estará entregada como máximo mi correspondencia.Considero un abusó y perdida de tiempo para poder hacer un reclamó y tener que pasar por un filtro de 3 personas para poder tomar nota recién en ese momento de un reclamo. Se ve que a la empresa de todos los Chilenos esta siendo muy mal manejada, por personal ineficiente y sin ningún criterio. Están tratando de quebrar una Empresa mas del Estado y no hay un criterio de atención eficiente al usuario aparentemente, hay personal de más y no se entrega un buen Servicio, Que lamentable por nuestro País y por sus trabajadores.
Autor: C.U.