No solucionan cobro de bolsa que no ocupan

Hoy, 28 Octubre, por 3 ra vez voy a Correos (SUCURSAL VICUÑA MACKENNA) a dejar un paquete con las sgtes medidas 48x18x39 a Hualañe, y pregunto el valor, me dijeron 7.704, (Numero de orden 3072685285918), valor que me aprobó el cliente, pero al pagar en caja, me sumaron nuevamente 310 pesos por bolsa plastica, (Bolsa que no cubre el tamaño del paquete) hice todos los reclamos, con todas las personas, y no hubo caso, me OBLIGAN a pagar una bolsa que no estoy de acuerdo, ya que está bien sellado mi paquete. y me dicen que por norma, (que no está en ninguna parte) si es courier se debe pagar esa bolsa.Se les dijo que hicimos el reclamo a Correos ya dos veces, y no hay caso..Al final, la cajera dice que es obligacion pagar la bolsa. y no hubo caso.Le explicamos que en otras sucursales no nos obligan a pagar la bolsa, y ella dijo que haría contra esassucursales porque , segun ella, ES OBLIGACION, pagar la bolsa.Despues pedí que anularan el servicio, y me dijeron que no se podía anular, ya que estaba ingresado.Encuentro insolito el Cobro abusivo, y ademas el no poder anular el servicio.El reclamo no es por el monto de 310, sino, es la dictatorial obligacion sin opciones para nosotros los clientes de elegir.Este reclamo irá a sernac y si no hay soluciones, Emol y otros.