Apropiación indebida (robo)

Fui cliente de Defontana por 3 años. Este año al caducar el servicio ingresé a la web de defontana y pague el primer mes, sin embargo no tuve acceso al software.Después de mucho llamar y enviar mail, me indicaron que debía pagar todo el año, siendo que por años pagamos en plan mensual.Acordamos el reembolso del mes pagado, cosa que no cumplieron, me tramitaron un mes luego nunca mas me contestaron.Se quedaron con mi dinero por un servicio no prestado.Para los que lean esto, les doy un consejo: no usen defontana, es realmente caro, mal software (lleno de errores) y pésimo el servicio .... y por si fuera poco *******s .