Defontana
28 Agosto, 2025 - 14:55
El cliente ingresa solicitud en el chat de soporte por documentos rechazados, los mismos se revisaron y se identifica que están rechazados por el sii dado que los folios se encuentran vencidos, se procedió a cargarle folios nuevos y asignarlos a los documentos rechazados, luego reenviarlos al sii y quedo resuelto el tema, se le deja la informacion de que los folios tienen una duración de 6 meses
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 14, Mayo 2025
  • Número: 1074854

Defontana

Problema de facturacion

SEÑORES Defontana

PRESENTE


Contrate hace 3 años este sistema, pero me ha dado puros problemas y definitivamente ahora me cambio, fue la gota que rebalsó el vaso. Entro a ver mi libro de ventas y me percato que hay muchas facturas, la gran mayoría sin autorización, consulto que pasa y me dicen es que no tiene folios, entonces como el sistema permite facturar? no se, es un error horrible, que ahora tendré que ver como corregir con sii y ordenar mi inventario por que me piden facturar todo otra vez pero ya todos mis clientes declararon sus facturas. El Peor sistema que he visto
Objetivo: Obtener una solucion Que corrijan el terrible error de su sistema
Autor: M.S.
Publicado el Miércoles, Mayo 14, 2025 - 10:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Logre Una Devolución De Un 30%. logre obtener una devolución del 30%

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No Resuelto No Resuelto , La Empresa No Se Ha Comunicado Con Nosotros .. Ya presenté un reclamo contra DFontana por cobros no informados y falta de transparencia. A la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución. Solicito de manera inmediata la restitución del monto abonado por anticipado correspondiente a un año de servicio, junto con una explicación clara sobre el origen del cobro y las condiciones aplicadas.

🙁 Defontana - Quedo Inconcluso La Intalacion Del Sistema

No Resuelto No Resuelto. NO RESUELTO.

ESPERAMOS RESPUESTAS DE LA DEVOLUCION

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