No cumplimiento en fecha de entrega

Estimado el día 15 de Noviembre, con mi padre fuimos a cotizar vehículos en mall plaza Oeste.Varias marcas, la cosa es que mi decisión fue por un Chery me atiende un vendedor de manera muy amable (por la venta) vi el valor del vehículo cerramos trato con la reserva de 200.000 y me explica que durante la próxima semana tendría la asignaciones de vehículos. Paso la semana y le escribo vía wtsp para saber si tenía novedades y automáticamente me llama para decirme que, qué bueno que le había hablado que me tenía buenas noticias, que el vehículo ya estaba asignado con número de motor y chasis y en el color requerido, que este tendría fecha de entrega para el 20 de diciembre que tenía que ir a dar el pie del auto y ver el tema del crédito que tenía un par de días para hacerlo a los dos días fuy a dar el pie faltante por 9.800.000 y a tomar la diferencia con financiamiento . Una semana antes del límite de la fecha le hablo al vendedor para verificar la información y aquí comienza el problema, ya que su respuesta fue que dentro de la semana del 20 llegaría el vehículo (osea ya no era el 20). Ayer 20/12 le escribo en horario AM sin tener respuestas hasta el día de hoy y me responde no llega todavía pero ya están llegando autos.Por lo cual decido ponerme en contacto con el vía telefónica y no contesta llamados solo mensaje de WhatsApp de un día para otro.Encuentro bastante poco serio el criterio de la empresa en comprometerse con una fecha de entrega para luego no cumplir sobre todo en fechas tan importantes como lo es la navidad y año nuevo donde uno necesita movilizarse para están con nuestras familias, sin considerar que el vehículo es mi herramienta de trabajo.Espero esto pueda ser escalado al o los departamentos correspondientes, de lo contrario intentaré hacer lo posible para que se haga público y tomar acciones legales, ya que tengo la conversación con el vendedor grabada de respaldo y los comprobantes de pagoSaludos.