- Chillán, Chile
- 24, Noviembre 2021
- Número: 858767
Sernac Fallas del vehículo
PRESENTE
EstimadosYa perdí la cuenta de cuantos reclamos e enviado por fallas que a presentado el vehículo. Para empezar, se demoro más de 2 meses en llegar, luego de que se me entregó 1 mes más de espera para que me entregaran la documentación, de ahí en adelante ha sido una seguidilla de problemas y fallas que a presentado el vehículo “NUEVO”, desde el mes de abril de este año hasta la fecha:1. FUGA DE LIQUIDO REFRIGERANTE PRODUCTO DE QUE EL RADIADOR VENÍA ROTO.2. VEHICULO NO ENCIENDE PRODUCTO DE QUE EL SISTEMA DE ARRANQUE FALLARA POR MAL FUNCIONAMIENTO DE SENSOR INTELIGENTE Y GPS.3. APARICIÓN DE RUIDO MOLESTO EN EL MOTOR, ESTO DEBIDO A FALLA DE ALTERNADOR Y CORREA.4. HOY ME DICEN QUE CAMBIARÓN EL ALTERNADOR Y CORREA PERO QUE PERSISTE RUIDO MOLESTO ESTO DEBIDO A QUE TAMBIEN PRESENTA FALLAS BOMBA DE AGUA.Como es posible que un vehículo nuevo presente tantos problemas en tan solo en 8 meses y claramente son problemas de fábrica, ya que de ninguna forma a sido por mal uso de este. Producto de todas estas malas experiencia que e tenido con el vehículo e quedado varios días sin movilización para trasladarme a mi hogar y trabajo, descuento de horas por parte de mi empresa ya que he tenido que ausentarme varias veces de mis labores para ir a dejar el vehículo al servicio técnico o ir a retirarlo, del servicio técnico no entregan información del vehículo, solo lo hacen cuando uno llama. Tantos reclamos hechos solo como manera de compensación me ofrecieron el 50% de descuento en la mantención de los 10.000 kilómetros, lo cual encuentro que es una burla.Está claro que, si sigo utilizando el vehículo, cada 2 meses me irán apareciendo nuevas fallas y problemas, por que hasta hora eso es lo que está ocurriendo y voy seguir quedando sin movilización y teniendo problemas en mi trabajo.Pido una solución definitiva, y esto es el cambio del vehículo, realmente estoy decepcionado y arrepentido de la compra, insatisfecho totalmente, ya es un tema de incertidumbre utilizar el auto y menos pensar en salir de viaje ya que en cualquier momento puede quedar inutilizable por los problemas que puede dar y aun más graves de los que ya está dando.
Objetivo:
Obtener una solucion
REPOSICIÓN DEL VEHÍCULO POR OTRO NUEVO Y EN BUENAS CONDICIONES
Autor: P.Y.