Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Quedaron de derivar el caso de DERCO Valdivia y hasta la fecha no he recibido ningún tipo de respuesta.
Reclamo ingresado al SERNAC

Derco Automotriz - Sin Respuesta

No Resuelto Aún No Resuelto. Se comunicó una persona desde la marca changan para “agilizar el proceso” pero, aún nada en concreto y sigo esperando el llamado…

Derco Automotriz - Atencion

No Resuelto Sin Resultado. aun no existe solución

Derco Automotriz - Número de chasis

Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo

Sensor inteligente derco - Sin respuesta

No Resuelto No Resultó. No he recibido ninguna respuesta que fue comprometida por vía correo electrónico.

Derco Automotriz - Taller inoperante

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron una vez hace más de 10 días para decir que verían el tema y nunca más tuve respuesta de la ejecutiva.
Intenté contactarme con el taller y el encargado dijo que ahora el tema debía resolverlo por el reclamo del Sernac.

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

derco open kennedy - no hicieron el prepago

No Resuelto Hasta El 27/12 No He Sabido Nada De La Devolución. Hoy me llegó una carta y fui al banco se supone que debía cobrar un vale vista hice fila de 2 horas y no había vale vista después me llaman que depositarán es u desasté Santander

Derco Automotriz - Pedal Freno Falla De Frabrica

Sernac No Resuelto Sin Resultado. No he tenido contacto

Derco Automotriz - Venden Marcas y no tienen Repuestos

Sernac No Resuelto Ineficiente. A la fecha sin respuesta y tampoco sin solución al problema.

Derco Automotriz - No cumplimiento con el agendamiento de reparacion

No Resuelto No Resuelto. solo justificaron su actuar de mediocres e irresponsables

Derco

3 Agosto, 2022 - 17:52

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Autor:

Ninguno

16 Agosto, 2022 - 10:07

Solamente fui contactado para entregar el rut y la patente de mi camioneta con el fin de que ellos "puedan ingresar el reclamo individualizando el nombre del propietario y patente", la llamada habrá durado menos de 1 minuto y a la fecha no he recibido ninguna respuesta

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Temuco, Chile
02, Agosto 2022
Número: 911780

Derco Automotriz

Radio new changan hunter luxury 4x2 2022

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE

Estimados, buenas tardes:Mi Reclamo hasta el momento esta dirigido a la radio del vehículo y el sistema de conexión con el cual cuenta llamado Easy Connection, que de "fácil" como su nombre lo indica NO TIENE NADA y es muy contrario a lo que ustedes y Changan publicitan la camioneta en sus RRSS, YouTube, etc. Utilicé el cable original de mi celular, se conectó 5 segundos y luego se sale la app, luego de probar 5 cables y comprar 1 este ultimo fue el indicado, pero aún así hay una serie de detalles como por ejemplo inestabilidad de la aplicación, se pega o desconecta y procurar tener el celular de manera horizontal de lo contrario esto induce a manipular la pantalla de la radio y el celular por ende pasa a ser un ente distractor sobre todo al momento del manejo. Además si se utiliza la aplicación no se puede escuchar Radio y viceversa.Favor incorporar actualización en la cual no sea necesario conectar cables, ni tener el celular duplicado y encendido, considerar Android Car u/o Apple Carplay como ocurre en todas las versiones hasta en la mas básica de su prima hermana la Peugeot Landtrek, la cual al tener este tipo de sistemas garantizaría para el chofer y los pasajeros, un manejo y viaje mas seguro. Además de poder cumplir con la normativa legal vigente como es la LEY CHAT.-

Objetivo: Obtener una solucion Actualización a Android Car u/o Apple Carplay ó de lo contrario un accesorio que permita dicha conexión y estabilidad y a un precio justo para los que ya somos usuarios de la camioneta.- Espero una pronta solución ya que en cada viaje al tener que utilizar el mapa en el celular debido a la caída de la app, estamos expuestos a multas por la vigencia de la Ley Chat ya cual no permite tener un dispositivo móvil ó externo encendido en el vehículo que no sea de fabrica.-

Autor: C.C.

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Publicado el Martes, Agosto 2, 2022 - 17:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.