Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo

derco Automotriz - servicio incapaz de resolver fallas

Sernac No Resuelto El Vehículo Se Encuentra En Evaluación (una Vez Más) En Derco Center San Antonio. La atención es ajena a lo que podamos llamar un buen servicio, soluciones efímeras y pasajeras

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

Derco Automotriz - Venden Marcas y no tienen Repuestos

Sernac No Resuelto Ineficiente. A la fecha sin respuesta y tampoco sin solución al problema.

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto En Espera. Después de ir a la sucursal y llamados en reiteradas ocasiones me asignaron una hora para la revisión, sin embargo encargada menciona que no es garantía sin revisar, a esta altura solo me importa la reparación y tampoco se tiene ánimos de discutir con funcionaria de Derco

derco viña del mar - no arreglan falla frenos al parecer tambor y alzavidrios lado compiloto

Sernac No Resuelto No Resuelto. NO HE TENIDO RESPUESTA CONCRETA DE MI RECLAMO.-

Derco Automotriz - mal funcionamiento changan CX70

No Resuelto No Hay Resultados Aún. Aún esperamos informe de la consecionaria respecto al estado del auto, que se le realizará y que respondan los correos electrónicos con la respuesta ante mi solicitud

derco yusic - mala calidad de vehículo y pésima gestión con los clientes

Sernac No Resuelto No Resuelto. Recíen el día Viernes 13 de Octubre enviaron un correo, consultando las opciones de Garantía.

Derco Automotriz - Di De Baja Mi Seguro Y En Lugar De Hacer Eso Lo Renovaron A Un Valor 50% Mas Alto

Sernac No Resuelto No He Recibido Resolucion. Tuve que ingresar un reclamo al Sernac

Derco Automotriz - Sensor Inteligente suspendido.

No Resuelto No Resuelto. .

Derco Automotriz - Camioneta Nueva 2022 Con Falla Mecanica

No Resuelto Nadie Se A Comunicado.conmigo. DICE QUE ALGUIEN DE POST VENTA TOMARA CONTACTO CONMIGO Y TODAVIA NADIE SE A COMUNICADO CONMIGO

Derco

9 Marzo, 2022 - 16:37

Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center

Autor:

No Resuelto

22 Marzo, 2022 - 10:20

No se han comunicado conmigo, lo último q publicaron es que la camioneta se puede usar sin problemas, pero estan muy equivocados porque la camioneta humea y baja la potencia del motor y se siente un sonido raro. Por esa razon la camioneta sigue sin ser usar y se mantiene el pesimo y nulo servicio técnico

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puerto Montt, Chile
01, Marzo 2022
Número: 880259

Sernac

Derco Automotriz

Camioneta oroch nueva con fallas mecánicas

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE

SEÑORES DERCO BERRIOS PTO MONTTPRESENTEEstimados: les comento que el día 9 de febrero 2022, presente mi camioneta Oroch al servicio técnico Derco (ubicado en Sta. María 620, Puerto Montt, Los Lagos), el cual presento una falla al encender la luz del check egine a los 370 km. Al siguiente dia retire mi vehículo sin ninguna reparacion, solo me dijieron que tenia un problema al sensor de oxigeno y encargarían el repuesto. Llevo más de 3 semanas esperando que me llamen para poder solucion este tema, no he podido hacer uso de mi camioneta en todo este tiempo. Es por ello que necesito saber cómo responden frente a estas fallas y molestias, que lo solucionen lo antes posible. Quedo atento a su respuesta.Atte, César Salas

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Devolver la camioneta a Berrios y devolución del dinero. Se que eso no va ha ocurrir. Estoy muy arrependido de haber comprado un vehículo en Berrios puerto Montt.

Autor: C.S.

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Publicado el Martes, Marzo 1, 2022 - 05:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.