No Resuelto No Resulto. Sin respuesta, sólo lavado de manos. Ahora comenzaremos con los siguientes casos, denunciar públicamente todos los acontecimientos. Han pasado 2 meses de que compramos el auto y aún no sabemos cuando llegará la nueva unidad, sólo que viene en un embarque.

🙂 Derco Automotriz - Negligencia con daños y no se responsabilizan

Resuelto Resolvieron Fallo. Después de los reclamos me derivaron a otro centro Derco y revisaron y corrigieron la falla de la pantalla

🙁 Derco Automotriz - Vehiculo Mal Inscrito

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo. Nunca mas compraría un auto con Derco y menos en la sucursal de Padre Hurtado Changan
Pésima la Post venta el ejecutivo y la Jefa de local nunca mas se comunicaron conmigo. Ellos solo venden

🙁 Derco Automotriz - Fallas de funcionamiento

Sernac No Resuelto No Existe La Mayor Intención En Resolver El Problema. Realice el presente reclamo y a la fecha de hoy 16 de marzo la empresa Derco o sus ejecutivos no han sido capaz de responder ni dar soluciones a los problemas existentes necesito que esta situación sea vista con urgencia de lo contrario tomaré acciones legales ya que este vehículo se compró nuevo en enero 2026

🙂 Derco Automotriz - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento del motor.
Mucha sgracias,
vhza

🙁 Derco Automotriz - Sonido no resuelto

No Resuelto No Me Han Contactado, No Hay Actualización.. La empresa aun no me contacta, por lo tanto no tengo actualización.

🙂 Derco Automotriz - Incumplimiento en mantención 40.000 km – Peugeot 2008 GT 2024

Resuelto Resuelto - No Aplicaba A Derco. Ingreso Incorrecto

🙁 Derco Automotriz - Por pérdida total de mi auto nuevo y no ser serio en el caso

No Resuelto No Resuelto. Todavía no me llaman no dan soluciones nada

🙁 Derco Automotriz - Incumplimiento de compromiso de reposición Derco Mall Tobalaba

No Resuelto Falta De Respuesta Y Ofrecimiento De Reparación En Lugar De Reposición – Vehículo 0 Km Con 75% De óxido. Compré un vehículo 0 kilómetro, ingresado el 7 de octubre de 2025 por presentar serios problemas de óxido.
Con fecha 9 de octubre, el Sr. Cristian González, Jefe de Ventas de Derco Mall Tobalaba, me informó que el vehículo tenía más de 75% de óxido y que, por esa razón, sería repuesto por uno nuevo.
Hasta la fecha no he recibido respuesta formal, y en lugar de cumplir lo comprometido, ahora me ofrecen una reparación, lo que considero inaceptable, ya que compré un auto nuevo, no uno reparado.
Además, se me justifica la situación diciendo que el vehículo “estuvo en el norte”, lo que no corresponde, pues no es responsabilidad del cliente el deterioro estructural de un vehículo nuevo.
Solicito cumplimiento del compromiso de reposición y una respuesta formal a la brevedad.

🙁 Derco Automotriz - Camioneta nueva con 40.000 km, con falla de turbo y motor

No Resuelto Sin Resultados Aun. Estoy sin camioneta, sin solucion, para seguir trabajando, y la cuota debe ser pagada igual.
Panorama .uy complicado.

🙂 Derco Automotriz - Devolución de mi dinero

Resuelto Satisfactorio. Jefe de ventas, solucionó los trámites y se realizó el reintegro.

Derco

8 Marzo, 2022 - 16:15

Derco Automotriz - Entrega de patentes

El día 14 de Febrero 2022, me hicieron la entrega de un HAVAL JOLION 2022 en la Automotora Aspillaga Hornauer - Ovalle... todo bien hasta que me dicen que la entrega de las patentes podría demorar de 2 a 3 semanas por el hecho de que "registro civil no tiene los materiales necesarios para poder dar cumplimiento"... esta información fue entregada por mi ejecutiva en ese momento.

Hasta hoy 3 de marzo, han pasado 3 semanas y sigo sin recibir mi patente, ni mis documentos. Tengo el auto guardado si poder usarlo... ¿Qué sentido tiene tener un auto si no lo puedo usar ni siquiera para ir al supermercado?

¿Cuánto tiempo más tengo que esperar para que me entreguen las patentes?

Pd: Compañeros y conocidos han comprado auto en derco y le han entregado las patentes a los 4 días máximo 1 semana....

Resuelto

Autor:

🙂 Me Entregaron Las Patentes

8 Marzo, 2022 - 16:56

al final el día de hoy me entregaron las patentes.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
03, Marzo 2022
Número: 880832

Derco Automotriz

Entrega de patentes

SEÑORES derco automotriz

PRESENTE

El día 14 de Febrero 2022, me hicieron la entrega de un HAVAL JOLION 2022 en la Automotora Aspillaga Hornauer - Ovalle... todo bien hasta que me dicen que la entrega de las patentes podría demorar de 2 a 3 semanas por el hecho de que "registro civil no tiene los materiales necesarios para poder dar cumplimiento"... esta información fue entregada por mi ejecutiva en ese momento. Hasta hoy 3 de marzo, han pasado 3 semanas y sigo sin recibir mi patente, ni mis documentos. Tengo el auto guardado si poder usarlo... ¿Qué sentido tiene tener un auto si no lo puedo usar nisiquiera para ir al supermercado?¿Cuanto tiempo más tengo que esperar para que me entreguen las patentes?Pd: Compañeros y conocidos han comprado auto en derco y le han entregado las patentes a los 4 días maximo 1 semana....

Objetivo: Obtener una solucion Entregar las patentes...

Autor: I.B.

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Publicado el Jueves, Marzo 3, 2022 - 11:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.