Incendio de vehículo mazda cx5 con menos de 60.000 con todas sus mantenciones en la marca

Buenos dias ;El dia 29-09-2021 el vehículo New Mazda cx5 2.0 MT AWD año 2018 , se incendio en mi estacionamiento particular sin motivo aparente ni algo relacionado por uso reciente , puesto tengo más vehículos y este lo tenía lavado hace una semana aproximadamente, tapado para proteger su pintura de la contaminación y suciedad.El incendio comenzó en su parte delantera y por consecuencia quemó parte del living de mi casa y un container lleno de herramientas eléctricas propiedad de mi padre y casi dos vehículos nuevos que tenía estacionado uno al costado y el otro en la parte trasera de la misma.Como conducto regular y como hasta la fecha el vehículo posee todas sus mantenciones alDia realizadas en derco departamental la Florida , muy consternado e impactado por lo que me había sucedido , procedo a comunicarme con Derco para mencionar lo ocurrido con ello buscando una solución colaborativa , además de ponerlos al tanto para que a otro vehículo de las mismas características no le ocurriera lo mismo de tratarse de una falla generalizada por alguna posible falla.Como primera respuesta de un técnico de la marca que ellos se harían responsables siempre y cuando hubiera un peritaje de lo ocurrido y señalándolos a ellos como los responsables por defecto de fabricación , le expliqué que el vehículo tenía todas sus mantenciones al día en la marca y ellos debían hacerse responsable y por último indagar más en lo ocurrido y no desentenderse del tema , recibí solo como respuesta si usted quiere demande nosotros también tenemos buenos abogados y su seguro también , lo dejo a su criterio . Ese mismo día Recibo una llamada muy amable del gerente de experiencia clientes de Mazda , el cual me indica que agradece comunicará lo acontecido que el es el más interesados en que los clientes estés satisfecho con la Marca y ante una falla como la mencionada para tomar cartas en el asunto . Le expliqué que mi vehículo estaba asegurado y que denuncie el siniestro en mi compañía por el plazo legal que para ello existe .Acordamos la visita de un técnico de la marca el cual se presentó en mi domicilio solo tomando fotografías ya que no hizo nada mas , posterior a esto el gerente de la marca acordó llevar el vehículo a Derco macul donde sería inspeccionado más a fondo , procedo a programar el retiro del vehículo de mi casa por la compañía de seguros , me presento e ingreso vehículo a taller para su posterior investigación tanto por la compañía de seguros como por ellos como representantes de Mazda en chile .Mi compañía solicitó peritaje al vehículo para indagar y descartar otros motivos de incendio , en tanto el gerente experiencia clientes Mazda me dijo que eran los más interesados en saber los motivos del incendio de este vehículo ya que presentaba todas sus mantenciones y no tenia ni los 60.000 kilómetros.peritaje judicial señaló que el motivo del incendio por componente original que traía la camioneta de fábrica descartando otros motivos , también afirmado que Todos los hechos relatados por mi Parte y testigos son coincidentes con lo ocurrido .Una vez conociendo los resultados del peritaje sólo recibo una carta que la cual me dice su vehículo ya no cuenta con garantía , además señalar que la fecha de compra no correspondía ya que el vehículo es más nuevo .Hice saber mi molestia al gerente de experiencia clientes Mazda el cual solo se limitó a modificar fecha de compra real y con la misma respuesta , debido a la destrucción del vehículo por el fuego no es posible atribuir responsabilidad a la marca de lo ocurrido .Solicite respuesta mediante sernac y ellos mantuvieron su misma postura que tenía derecho a hacer legalmente lo que estimara conveniente .Estoy decepcionado por la respuesta y por lo ocurrido ya que uno jamás se esperaría que un vehículo costoso presentara este tipo de fallas , además de la forma en que Derco en representación de Mazda en chile, se desentiende dejando a un clientes a la deriva sin compensación ni ayuda alguna, tampoco considerando que puntualmente sus mantenciones las realice en sus dependencias . Este vehículo lo compre 0 kilómetros con muchos años de esfuerzo y trabajo , pensando en la seguridad de mi hija cuando hacíamos viajes fuera de Santiago, no quisiera ni pensar que hubiese podido ocurrir si esto hubiese ocurrido con el vehículo en movimiento y con mi hija en su interior , quizás no lo estaría contando .Lo más anecdótico de todo que recibo constantes correos informándome que le toca la siguiente mantencion a mi vehículo y que agende hora , no se se tomarlo como una burla de parte de ustedes ya que la camioneta no existe , se quemó como ya se los hice saber .