Hacen perder el tiempo y no solucionan

Lleve mi camioneta para una alineación y balanceo y el primer día me dijeron que la fuera a buscar en la tarde, llegué en la tarde y no hicieron nada haciéndome perder mi día de trabajo, después me mandaron a ir a la otra sucursal 3 semanas después y allí tampoco solucionaron los problemas del mismo, me recibió la camioneta un caballero llamado Juan Pablo Castillo, el cual ni me presto atención cuando le describía los detalles de la camioneta y me la devolvieron peor que como estaba, realice el reclamo en el sernac, pero solo la anterior y me dicen que lo resolverán, pero tengo los neumáticos gastados de forma dispareja cuando ellos me vendieron el auto me dicen y promocionan con la siguiente frase "respalda y garantiza derco" pero hasta ahora nada de eso, solo malas experiencias con ellos, perdiendo tiempo dinero y el servicio pésimo en derco concepción (sergio escobar) y específicamente Juan Pablo Castillo, que parece que es xenofobo, porque fijándome en como trata a los otros clientes solo vi ese trato conmigo que soy extranjero